1. Qui nous sommes
Pelles à neige Leduc & Fils (« Leduc & Fils », « nous », « notre ») est une division de Leduc & Fils, entreprise familiale québécoise opérant comme distributeur officiel des produits Meyer pour le déneigement. Le site web pelleaneigeleducetfils.ca est exploité depuis Montréal, Québec, Canada.
2. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels), André Leduc agit comme responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question, exercice de droits ou plainte :
- Courriel : [email protected]
- Téléphone : (514) 331-4441
3. Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons les renseignements suivants uniquement lorsque vous nous les fournissez :
- Coordonnées — nom, courriel, téléphone, entreprise.
- Détails techniques de votre flotte — marque, modèle, année de votre camion — pour identifier l'équipement Meyer compatible.
- Contenu du message — votre besoin tel que vous le décrivez.
- Témoins de navigation — voir section 7.
4. Finalités de la collecte
- Vous répondre et préparer une recommandation et un devis adapté à votre flotte.
- Coordonner l'installation ou l'entretien chez nous ou via notre réseau de distributeurs.
- Avec votre consentement explicite : vous transmettre des actualités produits et offres saisonnières.
5. Consentement
La transmission d'un formulaire constitue votre consentement à ce que nous utilisions vos coordonnées aux fins de réponse à votre demande. La liste de diffusion marketing requiert un consentement distinct et explicite (case à cocher), que vous pouvez retirer en tout temps en nous écrivant.
6. Tiers et sous-traitants
Nous utilisons les fournisseurs suivants :
- Formspree (États-Unis) — traitement des soumissions de formulaire.
- Cloudflare Turnstile (États-Unis) — protection contre les soumissions automatisées (sans témoins).
- Vercel (États-Unis) — hébergement du site.
Ces transferts hors Québec sont nécessaires au fonctionnement du site et au traitement de vos demandes. Nous nous assurons que ces fournisseurs offrent un niveau de protection adéquat.
7. Témoins (cookies)
Notre site utilise des témoins essentiels au fonctionnement de base. Avec votre accord, nous pouvons aussi utiliser des témoins d'analyse pour comprendre l'usage du site. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le lien « Gérer mes témoins » au pied de page.
8. Conservation
Vos coordonnées sont conservées tant que votre relation commerciale avec nous est active, plus sept (7) ans après la dernière interaction aux fins de garantie et de traçabilité (obligation légale relative aux ventes d'équipement). Les demandes sans suite sont supprimées après douze (12) mois.
9. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous pouvez en tout temps :
- Accéder à vos renseignements personnels que nous détenons.
- Demander la rectification d'un renseignement inexact.
- Demander la suppression de vos renseignements (sous réserve d'obligations légales).
- Retirer votre consentement aux communications marketing.
- Demander la portabilité de vos renseignements (format structuré et couramment utilisé).
Nous donnons suite à toute demande dans les trente (30) jours suivant sa réception.
10. Plainte
Si vous êtes insatisfait de notre traitement, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
11. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique. Toute modification importante sera signalée sur le site, avec mise à jour de la date en tête de cette page.